- ¿CUÁNDO RECIBO MI PEDIDO?
Sabemos que nuestros productos son herramientas de trabajo, y que eso generan ingreso de dinero para todos los emprendedores, por esto trabajamos con mucha Responsabilidad al momento de armar todos los pedidos. Desde que se procesa el pago de tu compra, despachamos en el correo el mismo día o al siguiente, siempre que sea día hábil.
Sin embargo, durante períodos de alta demanda, el tiempo de armado puede demorar hasta 2 días hábiles adicionales. Una vez enviado, el servicio de mensajería contratado suele demorar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a la sucursal más cercana o entregar el paquete en tu domicilio, dependiendo de la ubicación y tu destino.
En el caso que enviemos por Moto mensajería, coordinaremos en lo posible para que sea en el día, previa consulta de horario y día de entrega, siempre coordinamos con Uds, para que haya quien lo reciba.
- ME INTERESA REVENDER SUS PRODUCTOS, ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE VENTA MAYORISTA?
Para realizar compras por mayor, se requiere cumplir con los siguientes términos:
LAS COMPRAS MAYORISTAS SON EXCLUSIVAS PARA COMERCIOS. EN EL FORMULARIO DEBERÁN INDICAR NOMBRE Y CUIT DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.
AL SOLICITAR LA CUENTA MAYORISTA, ES IMPORTANTE QUE CUMPLAN Y COMPLETEN LOS DATOS SOLICITADOS, SINO LA SOLICITUD SE RECHAZARA.
-Compra Mínima: El monto total de la compra debe ser igual o superior a $450 mil,
-RE -compra Mayorista: monto mínimo $ 250 mil, siendo igual o superior al mismo.
-Cantidad de Productos: Para cada artículo seleccionado, es necesario adquirir al menos 4 unidades del mismo producto. ( conforme a stock disponible )
-Medio de pago: efectivo o depósito bancario. SIN EXCEPCION.
Una vez confirmado el pedido, tendrán un plazo de 48 hs para abonarlo. Caso contrario será Cancelado.
-Tiempo de Armado: Confirmada el Alta Mayorista y recibido el pedido, el mismo podrá tener una demorá de hasta 5 días, dependerá de la demanda de temporada.
-Envió El mismose acordará con el Cliente, o será por Correo Argentino. El pago del mismo corre por orden y cuenta del cliente.
Pinkylandia no se hace Responsable por los daños que pudierán originarse por el maltrato que pudiera provocar la empresa de Transporte o enviós.
Pinkylandia si se ocupara de que todo llegue perfectamente envalado y protegido a su destino.
También puede retirarse por lugar que se indique.
IMPORTANTE: Una vez completada la solicitud Mayorista, corroborados los datos y está haya sido aprobada, te llegará un mail con la confirmación, a partir de este momento podrás ingresar y cargar los productos, soló podrás acceder con clave y mail, donde podrás acceder a los precios por mayor.
Recibido tu pedido, nos contactaremos para confirmar la recpeción del mismo,.
Tené en cuenta que al cargar el carrito, los mismos no se guardan si abrió la sesión y cerró la misma, sin confirmar el pedido.
Realizamos factura de tipo A y B.
Los productos tienen los Impuestos Incluidos.
- ¿CÓMO FUNCIONA LA MODALIDAD DE "RETIRO EN DOMICILIO"?
Seleccionando esa modalidad no solo se ahorran el envío, sino que se entrega de manera más inmediata y podes también organizarte cuando lo retiras según tu comodidad y disponibilidad de tiempo.
- ¿QUÉ SUCEDE EN CASO DE RECIBIR UN PRODUCTO CON FALLAS O ROTURAS?
En Pinkytienda , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. En caso de que necesites realizar un cambio, te solicitamos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Para que se pueda procesar el reclamo el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estado del producto: El producto debe encontrarse en su bolsa cerrada, en las mismas condiciones en que fue recibido, sin haber sido usado. Es decir, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
- Plazo para solicitar el cambio: La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días contados a partir de la fecha de la compra o la recepción del producto, según corresponda.
- ¿CUANTO TIEMPO GUARDAMOS TU PEDIDO SEÑADO O ABONADO COMPLETAMNETE.
Pinkytienda guardará por el término de 30 días, sin excepción los productos que sean abonados al 100 % o bien solo se hayan señado. Pasado este tiempo no hay posibilidad de reclamo ni de reembolso de dinero.
Para gestionar el reclamo, deberás comunicarte con nuestro canal de atención al cliente a través del número 1125442847, proporcionando la siguiente información:
- Número de orden de compra.
- Fotografía del producto en cuestión.
- Motivo de la devolución o cambio.
El cliente podrá acercarse a nuestro domicilio para gestionar la devolución de manera gratuita. En caso de que se gestione mediante el correo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente/ comprador.
Excepciones a la Devolución y/o cambio de los productos:
En cumplimiento con lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, no se aceptarán devoluciones por productos que hayan sido utilizados, manipulados de forma incorrecta, o que presenten daños ocasionados por un mal uso por parte del comprador.